El servicio de Asesoría de E-Commerce Omnichannel permite a las marcas conocer y entender cuáles son los pasos claves para incursionar en el mundo del e-commerce.
El principal objetivo de este servicio es elaborar una estrategia digital omnicanal sólida, abarcando todas las etapas de la operación de una venta online, desde los simentos específicos en la creación de una web hasta cómo debe ser el servicio de atención al cliente cuando el producto pasa a estar en manos del consumidor.
¿Qué temas tratamos en la asesoría?
- Sitio Web - Revisión UX/UI del sitio web (experiencia de usuario)
- Producto - Estructura clave de un catálogo online
- Comunicación Digital - Estrategia efectiva para la venta online a través del diseño de piezas gráficas, banners e imágenes
- E-Mail Marketing - Construcción de la estrategia de correos electrónicos, siendo este uno de los canales más rentables de publicidad y lealtad
- Estímulos Comerciales - Elaboración de promociones y acciones comerciales asociadas a los objetivos de la marca
- Costos y Stock - Análisis de costos y estrategia de pricing. Forecasting de stock y venta de productos
- Key Performance Indicators - Desarrollo de principales indicadores para entender y analizar la performance y evolución de la marca
- Customer Service - Análisis del journey de atención al cliente, para personalizar mensajes específicos y establecer canales de comunicación
Nuestro servicio de Asesoría de E-Commerce tiene una duración de 1 a 2 meses, en la cual se hará una planificación específica y adaptada a las necesidades y estadíos de cada negocio.
¡Contactanos para mayor información!
